Peranan FO hotel

Peranan Bagian Front Office Yaitu :

1. Mampu memberi Informasi mengenai produk knowladge Hotel dengan jelas
2. Penjual (Sales Person)
3. Wakil Management
4. Penyimpanan Data
5. Diplomatis
6. Pemecah Masalah
7. Humas

III.3 Atribut yang harus dimiliki oleh petugas kantor depan
Yang harus dimiliki yaitu :

1. Good general knowladge of hotel product
2. Berpenampilan baik dan rapi
3. Mempunyai keahlian yang baik
4. Dapat dipercaya
5. Mampu berdiplomatis
6. Berinisiatif
7. Berkelakuan baik
8. Mempunyai kemauan yang besar dalam memberikan pelayanan

sumber yaitu : https://ekafaradillah.wordpress.com/2013/11/09/front-office-departement/